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📦 Livraison & Retours

1. Livraison

  • Livraison gratuite Ă  partir de 50€ d’achat.
  • ExpĂ©dition sous 3 Ă  7 jours ouvrĂ©s. Sauf empĂŞchement exceptionnel et ponctuel, qui fera l’objet d’une information prĂ©alable par email pour obtenir l’accord du client sur un autre dĂ©lai (cas de force majeure, congĂ©s annuels, etc.). Les produits seront livrĂ©s Ă  l’adresse indiquĂ©e par le client lors de la commande.
  • Transporteurs : La Poste

2. Retours et Remboursements

  • DĂ©lai de rĂ©tractation : 14 jours après rĂ©ception.
  • Produits retournĂ©s dans leur emballage d’origine, non portĂ©s.
  • Remboursement sous 14 jours après rĂ©ception du retour.
  • Frais de retour Ă  la charge du client, sauf en cas de produit dĂ©fectueux.
  • Exceptions : Les articles personnalisĂ©s et les bijoux descellĂ©s (boucles d’oreilles) ne peuvent pas ĂŞtre retournĂ©s. L’Atelier des Étoiles et La Poste Ă©tant des entitĂ©s distinctes et indĂ©pendantes, L’Atelier des Étoiles ne peut ĂŞtre tenue responsable pour tout retard, erreur de livraison ou perte de colis imputable Ă  La Poste. Nous nous dĂ©chargeons de toute responsabilitĂ© en cas de perte d’une lettre suivie pour les commandes dont le suivi est partiel.

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