1. Livraison
- Livraison gratuite à partir de 50€ d’achat.
- Expédition sous 3 à 7 jours ouvrés. Sauf empêchement exceptionnel et ponctuel, qui fera l’objet d’une information préalable par email pour obtenir l’accord du client sur un autre délai (cas de force majeure, congés annuels, etc.). Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Transporteurs : La Poste
2. Retours et Remboursements
- Délai de rétractation : 14 jours après réception.
- Produits retournés dans leur emballage d’origine, non portés.
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
- Frais de retour à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
- Exceptions : Les articles personnalisés et les bijoux descellés (boucles d’oreilles) ne peuvent pas être retournés. L’Atelier des Étoiles et La Poste étant des entités distinctes et indépendantes, L’Atelier des Étoiles ne peut être tenue responsable pour tout retard, erreur de livraison ou perte de colis imputable à La Poste. Nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas de perte d’une lettre suivie pour les commandes dont le suivi est partiel.
